ปัญหาของมหาวิทยาลัยไทยจำนวนมากวันนี้
ไม่ใช่แค่ว่ายังไปไม่ถึง WCU
แต่คือหลายแห่งยังไม่ผ่านเงื่อนไขพื้นฐานของการไปต่อด้วยซ้ำ
* รายได้ไม่มั่นคง
* ต้นทุนสูงขึ้น
* เด็กเกิดน้อยลง
* หลักสูตรจำนวนไม่น้อยยังตอบตลาดได้ไม่ดีพอ
* และหลายแห่งยังไม่มีฐานทรัพยากรพอจะลงทุนเรื่องใหม่ ๆ อย่างจริงจัง
คำถามแรกที่ควรถาม
จึงไม่ใช่
**“จะไปสู่ World Class University อย่างไร”**
ถ้าระบบตั้งเป้าผิดตั้งแต่แรก — ทุกอย่างที่สร้างบนพื้นฐานนั้น ก็ผิดตามไปด้วย
ไทยตายตรงไหน?
ไม่ใช่ที่ “ไม่มีไอเดียดี” ครับ เราตายตรงนี้:
❌ ไม่มี Action Plan จริง — มีแผนยุทธศาสตร์แต่ไม่มีใครรับผิดชอบ milestone เฉพาะ
❌ ไม่มี owner
ช่วงนี้ ได้เรียนรู้ทำความเข้าใจเรื่องการสื่อสาร มีหลายสิ่งที่มักเกิดขึ้นกับเราและรอบตัวเรามากมาย แต่สมองคนไม่สามารถย่อยทุกเรื่องได้ และ “เลือก” ที่จะใช้พลังงานให้น้อยที่สุด ทำให้เราเลือกรับฟังในสิ่งที่ “อยากได้ยิน หรือสิ่งที่ตนเชื่อ ซึ่ง ก็คือ การลำเอียงนั่นเอง ดังนั้นขึ้นกับว่าเราจะยึด อ้างอิง หรือ Reference กับอะไร — ความตรง ที่บอกว่าตรงไปตรงมา ไม่เอียง มีแต่ในทางทฤษฎีเท่านั้น”
การขับเคลื่อนองค์กรสู่การเป็นองค์กรสมรรถนะสูง (High Performing Organization, HPO) ที่สอดคล้องกับ กรอบ Performance Excellence ใด ๆ เช่น TQA, EdPEx, PMQA, Baldrige Performance Excellence, EFQM เราจะขับเคลื่อนอย่างไร
Means, Ends, By products
วิธีการ เป้าหมาย และ ผลลัพธ์
คำ 3 คำนี้มีความหมายต่างกันมาก …
ผลลัพธ์คือสิ่งสำคัญสุดท้ายที่เราอยากได้และอยู่กับเรานานที่สุด…
เป้าหมายคือปลายทางที่เราจะทำให้สำเร็จเพื่อให้เกิดผลลัพธ์…
วิธีการคือแนวทางที่จะทำให้เราถึงเป้าหมาย
ผลลัพธ์นึงอาจจะได้มาจากการที่เราสำเร็จ 2-3 เป้าหมาย …