KM – Strategy: ความชัดเจนในเป้าหมายคือหัวใจของทุกสิ่ง
การบริหารที่มีทิศทาง ไม่ได้วัดจากจำนวนแผนและโครงการ แต่วัดจากความสามารถในการเลือก จัดลำดับ และรวมทรัพยากรไปสู่ผลลัพธ์ที่สำคัญที่สุด
TQA
EP001 ขับเคลื่อนองค์กรสู่ HPO ด้วย “ค่านิยม”
การขับเคลื่อนองค์กรสู่การเป็นองค์กรสมรรถนะสูง (High Performing Organization, HPO) ที่สอดคล้องกับ กรอบ Performance Excellence ใด ๆ เช่น TQA, EdPEx, PMQA, Baldrige Performance Excellence, EFQM เราจะขับเคลื่อนอย่างไร
การบริหารด้วย Means, Ends, and By Products (หนังสือ)
Means, Ends, By products
วิธีการ เป้าหมาย และ ผลลัพธ์
คำ 3 คำนี้มีความหมายต่างกันมาก …
ผลลัพธ์คือสิ่งสำคัญสุดท้ายที่เราอยากได้และอยู่กับเรานานที่สุด…
เป้าหมายคือปลายทางที่เราจะทำให้สำเร็จเพื่อให้เกิดผลลัพธ์…
วิธีการคือแนวทางที่จะทำให้เราถึงเป้าหมาย
ผลลัพธ์นึงอาจจะได้มาจากการที่เราสำเร็จ 2-3 เป้าหมาย … เป้าหมายนึงอาจมีหลากหลายแนวทางในการบรรลุ