การขับเคลื่อนองค์กรสู่การเป็นองค์กรสมรรถนะสูง (High Performing Organization, HPO) ที่สอดคล้องกับ กรอบ Performance Excellence ใด ๆ เช่น TQA, EdPEx, PMQA, Baldrige Performance Excellence, EFQM เราจะขับเคลื่อนอย่างไร
Means, Ends, By products
วิธีการ เป้าหมาย และ ผลลัพธ์
คำ 3 คำนี้มีความหมายต่างกันมาก …
ผลลัพธ์คือสิ่งสำคัญสุดท้ายที่เราอยากได้และอยู่กับเรานานที่สุด…
เป้าหมายคือปลายทางที่เราจะทำให้สำเร็จเพื่อให้เกิดผลลัพธ์…
วิธีการคือแนวทางที่จะทำให้เราถึงเป้าหมาย
ผลลัพธ์นึงอาจจะได้มาจากการที่เราสำเร็จ 2-3 เป้าหมาย … เป้าหมายนึงอาจมีหลากหลายแนวทางในการบรรลุ
