Skip to content

การสื่อสาร Passive, Aggressive, Assertive

ช่วงนี้ ได้เรียนรู้ทำความเข้าใจเรื่องการสื่อสาร มีหลายสิ่งที่มักเกิดขึ้นกับเราและรอบตัวเรามากมาย แต่สมองคนไม่สามารถย่อยทุกเรื่องได้ และ “เลือก” ที่จะใช้พลังงานให้น้อยที่สุด ทำให้เราเลือกรับฟังในสิ่งที่ “อยากได้ยิน หรือสิ่งที่ตนเชื่อ ซึ่ง ก็คือ การลำเอียงนั่นเอง ดังนั้นขึ้นกับว่าเราจะยึด อ้างอิง หรือ Reference กับอะไร — ความตรง ที่บอกว่าตรงไปตรงมา ไม่เอียง มีแต่ในทางทฤษฎีเท่านั้น”ดังนั้น มนุษย์ทุกคนล้วนมีอคติ และลำเอียงในทุกสิ่ง ชอบ/ไม่ชอบ …. และแสดงออกมาในการ ตัดสินผู้อื่น สื่อสารคำพูด และแสดงออกมาเป็นพฤติกรรม …….. เรื่องเดียวกัน ถ้า มหาเศรษฐีแต่งตัวเสื้อธรรมดาเข้าธนาคาร เราจะบอกว่า สมถะ หรือ แต่งชุดเดียวกันเข้าประชุม จะบอกว่า ติดดิน ไม่ฟุ้งเฟ้อ … แต่ถ้าคนทั่วไปทำ จะกลายเป็นไม่มีกาละเทศะ… Read More »การสื่อสาร Passive, Aggressive, Assertive

EP001 ขับเคลื่อนองค์กรสู่ HPO ด้วย “ค่านิยม”

การขับเคลื่อนองค์กรสู่การเป็นองค์กรสมรรถนะสูง (High Performing Organization, HPO) ที่สอดคล้องกับ กรอบ Performance Excellence ใด ๆ เช่น TQA, EdPEx, PMQA, Baldrige Performance Excellence, EFQM เราจะขับเคลื่อนอย่างไร

การบริหารด้วย Means, Ends, and By Products (หนังสือ)

จาก Facebook โดย คุณปิยบุตร จารุเพ็ญ เขียนไว้เมื่อวันที่ 31 มกราคม พ.ศ. 2567 ผมเห็นว่าเป็นมุมมองซึ่งท่านสรุปจากหนังสือ Know What Matters: Lessions from a Lifetime of Transformation ไว้ดีมาก ๆ ครับ Means, Ends, By productsวิธีการ เป้าหมาย และ ผลลัพธ์คำ 3 คำนี้มีความหมายต่างกันมาก … ผลลัพธ์คือสิ่งสำคัญสุดท้ายที่เราอยากได้และอยู่กับเรานานที่สุด… เป้าหมายคือปลายทางที่เราจะทำให้สำเร็จเพื่อให้เกิดผลลัพธ์… วิธีการคือแนวทางที่จะทำให้เราถึงเป้าหมาย ผลลัพธ์นึงอาจจะได้มาจากการที่เราสำเร็จ 2-3 เป้าหมาย … เป้าหมายนึงอาจมีหลากหลายแนวทางในการบรรลุตัวอย่างเช่น เราอยากมีความสุขในชีวิต ความสุขเป็นผลลัพธ์ ไม่ใช่เป้าหมาย ประกอบไปด้วยการบรรลุเป้าหมาย… Read More »การบริหารด้วย Means, Ends, and By Products (หนังสือ)